11, 12 e 13 de agosto de 2026 | São Paulo
CSC Summit 2026
O congresso executivo para líderes que estão transformando Centros de Serviços Compartilhados em plataformas de valor, governança, automação, IA e experiência do cliente interno.
3dias presenciais
19+sessões executivas
300+executivos esperados
500+CSCs no benchmark
Posicionamento
O novo papel do CSC no crescimento corporativo
Os Centros de Serviços Compartilhados deixaram de ser apenas estruturas administrativas. Em 2026, a agenda executiva exige CSCs capazes de conectar eficiência, governança, tecnologia, dados e experiência para sustentar decisões melhores e entregar valor mensurável ao negócio.
O CSC Summit reúne líderes que estão liderando essa mudança em operações, finanças, RH, tecnologia, procurement, transformação digital e GBS.
Por que participar
O que você vai encontrar no CSC Summit 2026
Visão estratégica de CSC para GBS
Cases reais e discussões entre líderes
Benchmarking com mais de 500 CSCs globais
IA generativa aplicada a serviços compartilhados
Governança executiva, SLAs e compliance
Workshop prático de transformação em 90 dias
Networking com executivos C-Level
Playbooks de melhoria, dados e automação
Programação
Três dias para reposicionar o CSC como ativo estratégico
Welcome coffee e credenciamento
Recepção dos participantes e networking inicial.
O CSC do Amanhã: De Centro de Custo a Plataforma de Valor
Como o CSC evolui do transacional para o transformacional, combinando automação, dados, governança e experiência interna.
Eduardo BelliDiretor de Controladoria | Hesselbach Company
CSC como habilitador da captura de incentivos à inovação e geração de valor
Como o CSC pode apoiar a governança e captura de oportunidades ligadas à inovação.
Vivia de AguiarCoordenadora Comercial | FI GroupHigor RochaGerente de Negócios | FI Group
Plano de Transformação do CSC em 90 Dias: IA, Eficiência, Governança e Valor
Um roteiro executivo para acelerar transformação, priorizar iniciativas e demonstrar valor em curto prazo.
Rodrigo OliveiraTransformation Office Lead | Nubank
Pessoas, Cultura e Atração de Talento no CSC 2026
Como transformar o CSC em ambiente atrativo para profissionais de tecnologia, automação, dados e liderança.
Gisele Capolongo dos SantosCFO | Benner Sistemas
Almoço executivo
Networking por temas e verticais.
CSC de RH e Experiência do Colaborador
Como dados geram insights, eficiência e valor na jornada do colaborador.
Ana Cristina NunesGerente Executiva de RH Experiência do Colaborador LATAM | Cummins
Diagnóstico de Maturidade do CSC
Como avaliar o estágio atual e priorizar os próximos movimentos de evolução.
Lucas BrussoloTransformation Office Specialist | Nubank
Coffee break
Networking e conexões entre pares.
Eficiência Operacional: Benchmark Global e Melhoria Contínua
Painel executivo sobre produtividade, processos, métricas e evolução operacional.
Danilo César SantiagoProjetos e melhoria | HeinekenFulvio ParreiraRegional CFO LATAM / Canada & Aqua | ElancoEduardo BelliDiretor de Controladoria | Hesselbach Company
Welcome coffee
Recepção e networking.
IA Generativa no CSC: ChatGPT, Copilots e Casos de Uso Reais
Aplicações práticas de IA generativa para produtividade, atendimento e inteligência operacional.
Murilo ZappelliniCognitin
Benchmarking Global: Como seu CSC se Posiciona
Métricas comparativas, eficiência e visão de maturidade para CSCs em evolução.
Gabriel ArantesAnalista de Melhoria Contínua Sr | ADM
Experiência do Cliente Interno (eXI)
Como medir, redesenhar e elevar a experiência dos clientes internos do CSC.
Elizabeth BernardesManager Payroll LATAM SOLA | Johnson Controls
Outsourcing vs In-House: Quando e Como Decidir
Critérios executivos para decidir modelo operacional, governança, riscos e capacidade interna.
José Milton Correia BrittoGerente de Planejamento e Governança
Almoço executivo
Relacionamento entre líderes e patrocinadores.
Gestão de Riscos em Cenários Econômicos Voláteis
Como CSCs podem aumentar previsibilidade, controles e resiliência em ambientes instáveis.
Marcelo AlvesConselheiro Consultivo de Processos Internos | Soni Supermercados
Coffee break
Networking e conexões executivas.
Financeiro, FP&A e CSC: Integração Estratégica
Painel sobre integração entre CSC, FP&A, finanças, operações e geração de valor para o negócio.
Rafael CiaramicoliHead of Finance Brazil | IngredionSandro ZahaHead de CRM e Operações | SiemensAdolfo PildervasserGestor Financeiro | Embelleze
Welcome coffee
Recepção e networking.
Desafios Reais de CSC em 2026
Discussão sobre os desafios práticos de escala, tecnologia, governança e adoção em serviços compartilhados.
Laercio Gomes do ValeDiretor de Novos Negócios LATAM | Apdata
Playbooks de Transformação: Templates Prontos
Ferramentas e modelos para estruturar iniciativas de transformação com clareza e execução.
Felippe Pardini de SouzaGlobal Sr. FP&A and FinanceTech Manager | Suzano
Capacidades Humanas: O Diferencial Invisível da Transformação
Como liderança, comunicação, influência e aprendizagem sustentam a transformação do CSC.
Mônica LimaFundadora | Tive Um Insight
Se a IA executa, onde o líder realmente gera valor?
O papel da liderança em um cenário em que automação e IA assumem atividades operacionais.
Fulvio ParreiraRegional CFO LATAM / Canada & Aqua | Elanco
Almoço executivo
Networking e relacionamento.
Maturidade de processos: caminhos para entender seu estágio atual e evoluir
Sessão patrocinada por Agidesk sobre maturidade, diagnóstico e evolução de processos.
Analytics e Dados: Tornando CSC um Centro de Inteligência
Painel sobre dados, indicadores, governança analítica e inteligência para tomada de decisão.
José Eduardo Merichelli MassadDiretor de TI | ex-RaízenRenata ForniCoordenadora de Gestão de Serviços | MovectaMarissandra LoeffMentora, Consultora e Diretora as a Service | Nexar Estratégia
Coffee break e encerramento
Últimas conexões e próximos passos.
Workshop aplicado
Plano de Transformação do CSC em 90 dias
Uma experiência prática para líderes que precisam transformar diagnóstico em execução. O workshop conecta maturidade, priorização, governança, IA, eficiência e comunicação executiva para criar um roteiro aplicável ao CSC.
Entregáveis esperados
- Matriz de maturidade do CSC
- Backlog priorizado de transformação
- Critérios de governança e decisão
- Plano de quick wins e indicadores executivos
Palestrantes confirmados
Líderes e especialistas que vivem a transformação do CSC
Lista baseada nas confirmações enviadas. Contatos pessoais da planilha não são publicados.
Eduardo Belli
Diretor de Controladoria | Hesselbach Company
Vivia de Aguiar
Coordenadora Comercial | FI Group
Higor Rocha
Gerente de Negócios | FI Group
Rodrigo Oliveira
Transformation Office Lead | Nubank
Gisele Capolongo
CFO | Benner Sistemas
Ana Cristina Nunes
Gerente Executiva de RH Experiência do Colaborador LATAM | Cummins
Lucas Brussolo
Transformation Office Specialist | Nubank
Danilo César Santiago
Projetos e melhoria | Heineken
Fulvio Parreira
Regional CFO LATAM / Canada & Aqua | Elanco
Murilo Zappellini
Cognitin
Gabriel Arantes
Analista de Melhoria Contínua Sr | ADM
Elizabeth Bernardes
Manager Payroll LATAM SOLA | Johnson Controls
José Milton Correia Britto
Gerente de Planejamento e Governança
Marcelo Alves
Conselheiro Consultivo de Processos Internos | Soni Supermercados
Rafael Ciaramicoli
Head of Finance Brazil | Ingredion
Sandro Zaha
Head de CRM e Operações | Siemens
Adolfo Pildervasser
Gestor Financeiro | Embelleze
Laercio Gomes do Vale
Diretor de Novos Negócios LATAM | Apdata
Felippe Pardini
Global Sr. FP&A and FinanceTech Manager | Suzano
Mônica Lima
Fundadora | Tive Um Insight
José Eduardo Massad
Diretor de TI | ex-Raízen
Renata Forni
Coordenadora de Gestão de Serviços | Movecta
Marissandra Loeff
Mentora, Consultora e Diretora as a Service | Nexar Estratégia
Empresas representadas
Organizações conectadas à agenda do CSC Summit
HesselbachFI GroupNubankBennerCumminsHeinekenElancoCognitinADMJohnson ControlsSoni SupermercadosIngredionSiemensEmbellezeApdataSuzanoMovectaNexar Estratégia
Patrocínio
Marcas em destaque no ecossistema de CSC
Sobre a CorpBusiness
Experiências executivas para líderes que tomam decisão
A CorpBusiness conecta executivos, especialistas e empresas em congressos de alto nível, com conteúdo estratégico, networking qualificado e discussões práticas para evolução corporativa.
Desde 2007atuando em educação executiva
30.000+executivos impactados
Centenasde eventos realizados
C-Levellíderes reunidos em nossos congressos
FAQ
Perguntas frequentes
Quem deve participar?
C-Levels, diretores, heads, gerentes e líderes de CSC, GBS, Shared Services, operações, finanças, RH, procurement, tecnologia, PMO e transformação digital.
O evento é presencial?
Sim. O CSC Summit 2026 é uma experiência presencial em São Paulo, nos dias 11, 12 e 13 de agosto de 2026.
Existe certificado?
Sim. Participantes inscritos podem receber certificado de participação conforme política do evento.
Como funciona o workshop?
O workshop é uma sessão aplicada para traduzir diagnóstico, priorização e governança em um plano de transformação do CSC em 90 dias.
Como realizar a inscrição?
Use o botão de inscrição para acessar o sistema oficial CorpBusiness e preencher os dados do participante.
Existem descontos para grupos?
Entre em contato com a equipe CorpBusiness para condições corporativas e inscrições em grupo.
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